篇一：与采购人的配合措施
供应商与采购的沟通技巧(总4页)
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供应商与采购的沟通技巧：良性沟通环环相扣
有人说：“顾客能买到什么样的商品完全取决于采购选择什么样的商品。”采购就是零售商设置的一个门槛,他决定着商品是否能进场销售，在进场后的销售过程中能否给予厂家和商品支持，给予怎样的支持。对做大卖场的供应商人员而言，取得采购的好感、信赖和支持是非常重要的。只有通过与采购建立良好的关系，才能将商品带到消费者的面前，消费者也才能自由地选择到更满意的商品。因此很多供应商将如何与采购人员进行沟通作为业务员培训的重头戏。从供应商的角度，与采购的沟通技巧可以从以下方面做起：
采购的权力有多大
要走近采购，仅仅知道他们是卖场的“VIP”人物是不够的，供应商的业务人员还必须了解采购在卖场的哪些具体经营环节发威。
1、影响商品在卖场的进出。
采购的重要权力之一在于他部分决定商品能否在卖场销售。采购几乎每天都要就各种商品的进场、维护与供应商谈判。如果一个新供应商的业务人员不能与采购良好沟通，采购就无法从他那里了解到关于这家供应商及其商品的正确信息，也就无法做出正确的判断，这就意味着这家供应商的商品很难正常进场销售。那些已经进场的商品，也可能因为供应商业务人员与采购沟通的不到位，而得不到卖场好的管理和支持，甚至被对供应商极度反感的采购给下架。
2、决定供应商投入卖场的费用额。
卖场给采购定下的场地费、促销费等费用指标是有弹性的。在一定的原则范围内，采购可以直接决定厂家在卖场投入费用(包括进场费用、促销费用、年节管理费等)的多少。因此，除了遵守一定的谈判规则，供应商更愿意与采购拉近关系，以博取采购人员的同情或好感，从而使采购人员站在供应商的立场上思考问题，并积极地为厂家进厂及维护费用。
3、控制卖场的陈列。
商品的陈列会直接影响到实际的销量。尽管卖场的陈列一般按既有规则执行，但还是受到很多人为因素的影响。可以说，在许多大卖场里，采购控制甚至决定着卖场的陈列，如正常排面的陈列和促销区的陈列——尤其是促销区的陈列，因为大部分卖场的促销陈列并没有特别严格的明文规定，很多时候是由采购来决定的，也就是说采购的意志决定促销的陈列从而决定销量。
4、掌握对供应商付款的权力。
货款是关系到供应商生死存亡的重要因素，大部分供应商考核业务人员能力的重要依据之一就是回款的多少。商品进货以后，根据合同约定，货款到期时由采购做付款工作。通常，采购不会无缘无故拖付或止付供应商账款，但是，如遇特殊情况(如供应商在此期间与采购发生利益冲突，并且双方将矛盾激化到不可收拾的局面)，采购很可能会冻结供应商货款。而如果供应商与采购正处于良性沟通阶段，即使此时客观原因导致卖场无法正常结款，采购也会积极寻找解决办法，及时将货款结出。
是什么阻碍沟通
采购的重权在握，决定了供应商与采购建立亲密关系，不仅有利于双方在卖场的原则内迅速达成协议、愉快合作，而且还有利于供应商打漂亮的“擦边球”——许多卖场的政策都有采购可以帮助供应商通融的地方。诸多好处，使得供应商们一致认为业务人员与采购的良性沟通至关重要。虽然如此，由于沟通双方各为其主产生的利益冲突，或由于采购人员与业务人员自身的问题，分歧在所难免，争吵也时有发生，问题也就随之产生，造成不良的沟通。主要问题有以下几种：
1、费用问题：谈判就是为了达到特定目标，利用各种手段与对手展开的判断。双方要价僵持不下，互相不肯让步，无法在费用问题上达成共识。
2、陈列问题：很多情况下，卖场必须按照自己的陈列原则陈列商品，与供应商的要求有较大出入。
3、信息传达问题：供应商与卖场之间信息的不透明、不对称，造成很多活动无法很好地执行。
4、价格问题：采购最关注的是各卖场同一商品的价格，价格的波动经常导致双方争论不休。
5、时间问题：在货款、商品陈列期、促销期等问题上，双方对时间长度的期望是不一样的。比如，在付款问题上，供应商期望卖场结款周期越短越好，而卖场却期望结款周期拉长再拉长。同时，对采购来说，时间就是金钱，他们通常工作繁忙，导致的卖场库存问题、商品问题、账款问题没有及时很好地解决等，而供应商只能在一旁干着急。
6、支持与配合问题：采购要承担各类经营指标，在激烈的竞争环境下，他们的压力是很大的，需要供应商的支持与配合。如果供应商做不到，采购就会采取一些极端措施，如账款冻结、商品下架等，迫使供应商让步。
7、双方的综合素质、个人心态、喜好等。
采购需要什么?
技巧是“修炼”出来的办法总比困难多。作为供应商的业务人员，尽管在与采购的沟通中存在以上诸多沟通障碍，我们还是可以通过自身努力找到消除这些障碍的有章可循的沟通技巧。一般来说要与采购良性沟通，业务员可以从以下几方面进行“修炼”：
1、提高自己的基本素质。
一些大的供应商对业务人员的素质要求很高，而且在招聘业务人员的时候都把沟通能力作为要件之一。因此一些在面试时“过五关斩六将”
才得以上岗的业务员，总觉得自己基本素质很高、沟通能力很强，不需要再提高。其实不然，因为你所需要的素质不是由你自己而是由你的沟通对手——采购决定的。采购每天与不同的供应商打交道，眼界和经验都非一般的业务员可比。业务员只有不断提高自身素质，才不致在采购的伶牙俐齿面前丢尽自己和公司的颜面。
2、培养良好的职业习惯和礼仪。
要注重仪容仪表的整洁，这是对公司形象的展示也是对采购的尊重。要制订规律性的客户拜访计划，提前预约，并遵守时间，让采购做好充分的准备工作，增强沟通的效果，切忌贸然造访，在匆忙之间采购只会采取应付的态度。
3、保持冷静，明辨是非。
在充分了解卖场需求的基础上，判断采购所提要求的合理与否，如果不合理且违背公司政策，应表明自己的立场，坚持原则;将人与事分开，避免与采购发生不必要的冲突，千万不要立马翻脸，将事情搞僵，在最恶劣的时候也要记得给采购留面子，这也是为自己留退路。
4、适当地理解，换位思考。
设身处地为采购考虑，在公司能够承受的条件范围之内尽力给予采购他所需要的东西。其实，好的业务员应该懂得怎样在为卖场提供支持的同时争取更多的资源。只有你给予的是采购需要的，才是有效的付出，如果你立足于为采购解决困难，就更容易博得采购的信赖和好感，当然就会得到更多。
5、成为行业内的专家，指导采购的工作。
业务人员有三个层次：第一个层次是与采购人员保持利益关系，通过利益关系达成一致的目标;第二个层次就是与采购成为朋友，借由感情纽带解决问题;第三个层次就是成为这个行业的专家，帮助采购提升个·人，在深层次上取得采购认同和信任。一般来说，采购要负责的商品和供应商众多，他不可能在所有的领域都很专业，他也需要学习和提升，如果业务员能在自己的产品领域做个专家，能让采购折服，通常会取得意想不到的效果，因为，在专家面前，学习的人总会怀着谦卑的心理，这样以来双方的任何沟通交往都不会存在太大的障碍，即使偶尔有分歧，也只是美丽的小插曲，很快便雨过天晴。
本文由
王直板
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篇二：与采购人的配合措施
与招标人、设计单位、监理单位及其它单位配合措施
与招标人、设计单位、监理单位及其它单位配合措施与招标人、设计单位、监理单位及其它单位配合措施
1与招标人配合措施
1.1对配合招标人管理的认识
作为专业承包商加强对配合招标人管理的认识,对于如何处理好与招标人以及如何充分配合招标人管理和协调有很大帮助。
（1）招标人建立了完整的管理体系和决策机构，对项目进行全方位的监督、调节，完善的服务和有效控制，使项目管理步入了正规、高层次的良性发展阶段。
（2）招标人充分利用社会化专业分工与协作，组合国内外优秀的专业承包商和劳务队伍以及合格供应商及优良资源，实现工程项目的管理，全面实现工程项目的综合目标。
1.2与招标人的配合措施
（1）对招标人的配合服务
我公司将站在工程全局的角度配合招标人的管理工作，积极主动高效地为招标人服务，协助招标人落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，协助招标人做好材料设备选型工作，充分体现文明、高素质的施工企业形象。我们将侧重以下几个方面的工作：
1）对工程项目实施过程的整体策划和建议
在工程项目开工后，招标人往往急需理顺工程相关各方的责任关系和管理程序，为此在征得招标人同意的情况下，我方会以书面形式
提出建议方案，包括招标人方、设计方、其他工程承包商的主要工作内容、工作程序、工作原则和几方的工作关系以及我方的建议。
关于工程进度计划，往往需要招标人、设计和相关各方密切配合，共同为工程创造配套条件，才能使工程在保证质量的前提下，按计划有序进行。我们不仅为自身的工作安排配套计划，而且为招标人方面编制配套的建议计划，包括本工程工程进度计划、设计进度计划、设
备材料划分采购和加工计划，以及提示工程不同阶段要相关各方解决的重点问题等。这样让各方按统一的思路和配套计划去安排工作，对工程极为有利。
2）为招标人服务，使招标人从繁杂的事务中解脱出来
作为专业承包商，我们会主动协助和配合招标人处理一些力所能及的事务性工作，为招标人节省时间和精力，必将有力的推进工程进程。
3）为招标人服务，体现在对招标人的尊重
我公司自从开始实施用户满意战略、营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保证能力。我们将认真贯彻公司的用户满意战略，教育项目员工牢牢树立尊重招标人的意识，从言谈举止到工作配合上处处要尊重招标人。对招标人的每一项要求，无论多么细小，也无论是那方面的需求，均要做出积极的响应，在不违背合同和偏离为招标人服务的原则的前提下，积极开展服务。
（2）对图纸与现场不符或因其它原因可能将来影响使用功能的部位，都给招标人以明确说明，并提供修改设想供招标人参考。
篇三：与采购人的配合措施
与采购人配合沟通方案
1.确定沟通对象：与采购人员确认要跟谁沟通。
2.确定沟通方式：选择与采购人员进行面对面的沟通、电话沟通或邮件沟通，根据实际情况选择最合适的沟通方式。
3.确定沟通主题：明确想要与采购人员沟通的问题或需求，确定共同需要解决的主题。
4.准备资料：在沟通之前准备好需要用到的文件和信息，如项目计划、采购清单、合同条款等。
5.提出建议：根据实际的情况，主动向采购人员提出解决问题的建议，并讨论实现的可能性。
6.建立沟通纪录：确保将每次沟通的要点记录下来，便于后续的追踪和协调。
7.及时跟进：维持沟通畅通，随时跟进项目进展，及时解决问题，保持良好的合作关系。
篇四：与采购人的配合措施
与招标人的沟通与协调配合
目录
1第1章与招标人的沟通与协调配合
1.关于建设单位对施工单位的管理建议
关于进场人员管理的建议
我单位在工人进场前将进行对工人的安全教育工作，除正常安全教育外，希望有关部门到施工现场开个关于施工注意事项教育会。
工人进场后，希望建设单位抓紧时间给予办理施工通行证，使我单位对其管理更加到位，确保工程顺利进行。
2.对业主的配合服务
我公司将积极高效地为业主服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，办理工程施行过程中的重大问题，协助甲方做好专业承包商和材料装备选型和招标工作，我们将侧重以下几个方面的工作：积极自动高效地为业主服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，办理工程施行过程中的重大问题，协助业主做好专业承包商和材料装备的招标和选择工作，充裕体现文明、高素质的形象。
2.1施行用户满意战略，营造谦和氛围，不断提升企业在各层面临用户服务的意识和保证能力。认真贯彻用户满意战略，教育项目员工牢牢树立恭敬业主的意识，从言行举止到工作配合上处处要恭敬业主。对业主的每项请求，不管何等细小，也不管是哪方面的请求，均要作出积极的响应，在不违背条约和偏离为业主服务的原则的前提下，积极开展服务。
2.2协助业主处理有关政府部门和市政部门对设计文件审批事宜。
2.3当好总承包单位，做好各分包的服务、管理。
2.4节省开支降低造价，采取新技术、新工艺。材料采购货比三家，对供货商采用投标竞争。
2.5对工程项目施行过程的整体策划和发起
在工程项目开工后，在征得业主同意的情况下，我方会以书面形式提出建议方案，包括甲方、设计方、监理方和我方的主要工作内容、工作程序、工作原则和几方的工作关系以及我方的建议。
关于工程进度计划，我们不仅为自身的工作安排配套计划，而且为甲方编制配套的发起计划，包孕总控进度计划、设计进度计划、招招标计划、装备材料计划分采购和加工计划，以及
提示工程不同阶段要相干各方办理的重点问题等。这样让各方按同一的思路和配套计划去安排工作，对工程极为有利。
22.6为业主服务，使业主从繁杂的事务中解脱出来
关于本项目中装备材料选择和采购工作，我们会自动协助业主处理一些力所能及的事务性工作，为业主节省时间和精力，必将有力的推进工程进程。
2.7为业主服务，对业主恭敬
我公司教育员工树立恭敬业主的意识，从言行举止到工作配合上处处恭敬业主。对业主的每项请求，不管何等细小，也不管是那方面的需求，均要做出积极的响应，在不违背条约原则的前提下，积极开展服务。
3第2章对监理公司的配合措施
业主将工程施行管理中的相当一部分权力委托监理公司行使，因此，对监理公司的全面良好的配合也是对业主切身利益的体现。
在多年工程承包运营中，与监理的配合方面我公司积累了丰富的实践经验，众多的监理公司对我公司良好的配合和优秀
的管理给予了高度的评价。在与监理公司的配合方面，我公司将做好以下工作：
1.严格按照相干请求为监理在项目现场提供良好的工作条件，为监理在现场顺利开展工作提供保障。
2.严格按照文件规定请求即时全面地提供施工组织设计、施工方案、现场检查申请、材料报批等书面资料，使监理及时充裕地了解掌握承包商相干工作的进展，对工程项目的施行实行全面有效监理。
3.积极参加监理例会，听取业主、监理、设计各方对工程施工的指导意见，认真落实各方对承包商提出的要求，对要求承包商需提交书面资料时，要即时提交相关资料，确保监理即时做出决定所需的相关证明资料，保证整个工程的顺利实施。
4.对监理在现场检查中提出的口头或书面整改要求，及时按要求进行整改后请监理再次验收，最大限度地缩短整改时间，为后续工作创造条件。
5.现场验收申请、审批资料的申报要提前提交监理，为监理正常的验收和审批留有足够的时间。
6.积极教育员工，包孕分包商作业人员恭敬监理人员，对监理提出的请求要积极相应，避免忽视监理指示乃至抵触现象的发生。
7.积极响应监理在其他方面的指示和请求。
45第3章对政府部门的配合措施
在工程整个施工过程中，从施工中各要素的协调到外部环境的协调都将纳入总承包商的职责范围内。
政府主管部门的协调：主要包括北京市建委、监督总站等机构，以及与交通运输，环卫等以及周边环境的相互关系处理等，涉及到北京市建委、监督站、环卫部门、防疫部门、质量技术监督部门、城管部门、消防局、公安局、交通队、街道办事处、派出所、附近居民、附近单位等等。在本工程实施过程中，我公司将成立专门的协调工作组，公布电话、人员、办公地址，负责与相关政府部门进行进一步接洽、联络和沟通，为及时有效贯彻政府部门的各项政策、法规等做好充分准备，在施工过程中树立良好的社会形象，为工程顺利进行创造良好的外部环境。
同时，我公司进场的同时及时与周边相干单位取得联系进行沟通，相互建立良好的谅解干系，采取有针对性的步伐，重点控制对周边的噪音干扰和扬尘污染、保证周边的环境保护。
篇五：与采购人的配合措施
与采购人配合沟通方案
项目实施方案启动后，我方将采取与采购方紧密合作的方式，充分发挥合作双方各自优势完成整个项目的实施。根据项目实施的阶段和任务，邀请采购方的工作人员参与到项目管理和技术、服务等每一项工作中来，联合成立相应的组织机构，进行有效的分工。双方共同负责对项目进行组织、实施和控制，我方接受采购方的现场指导、监督，并在项目实施的各里程碑到达时召开协调会，进行总结、组织、协调工作。
服务项目启动后，将由我项目计划控制小组定期召集工作会议，讨论各阶段任务的执行情况，分析存在的问题，提出改进方法，尤其注重讨论那些潜在的风险，提出相应的风险处理对策，并将会议结果及时通报给采购方，由采购方进行审核和确认，以确保项目按期高质量地完成。
在本项目的实施过程中，我们会制定以下项目实施计划:确定项目概要:关于项目的编号、本项目的项目需求书。
项目组织结构:项目组织结构描述了本项目驾驶员与公司管理组织人员结构的信息。
制定风险管理计划:描述项目风险承受度的分析和项目组为有效管理风险所要采取的活动。
资源计划:分析项目对车辆设备需求，以及工作环境、服务标准，并指定相应的责任人。
评审项目计划:项目负责人将项目计划发给技术协调小组、采购方相关人员，并组织买方确认工作，采购方确认工作采用管理评审的方式的进行。根据评审结果对项目计划进行修订，修订后的项目计划要得到采购方项目负责人的确认。
发布计划:项目负责人将通过评审后的项目计划申请基线化，并通过邮件或会议的方式通知所有项目涉及人员。
任务跟踪:明确项目中任务下达与跟踪的形式，包括了对任务计划、任务安排、任务跟踪这些活动的要求、相应的责任人及输出产物。
事务跟踪:明确项目中要进行跟踪的事务类别、跟踪的频度、跟踪采用的方法或工具、及相应的责任人，如问题跟踪、缺陷跟踪、需求跟踪、评审缺陷跟踪等。
采购方反馈:确定项目中对采购方反馈、建议、甚至抱怨的应对责任人(比如项目负责人或设立专职的客户经理)和纪录跟踪的方式。
状态报告:确定项目组需要向相关人或组织提交报告的信息，包括报告的对象、频度、报告文件名称。
项目跟踪和监督需要有下列具体的子活动：
每月组织驾驶员安全培训及工作总结例会，必要时邀请采购方参加。
总结项目的实际进展数据，并在项目周报中体现，主要数据包括项目的当前的工作绩效(工作的完成情况)、进度情况、缺陷总结、需求稳定度分析和变更发生情况、服务满意度，总结项目组存在的问题和分析项目进展的风险，对重要问题的日常跟踪回顾。
服务项目的实施过程中，我们会采取以下的沟通方式，保证项目实施的推进和及时响应:1、现场指导方式
项目交付过程中，为保证项目的实施顺利进行，我方会邀请采购方人员一起进行平台的实施，现场进行项目实施相关的指导及监督工作，如果采购方人员提出新的问题以及需求等，我方会及时响应并作出响应，组织相关人员配合采购方的要求。同时在实施的过程中如果出现问题可以第一时间协调采购方人员进行处理。
2、即时通信方式
建立专人负责制度，通过电话、微信等即时通信的方式时刻保持和采购方人员的交流沟通，定期通过邮件发送项目实施的内容以及遇到的问题，收到采购方人员的相关信
息给与及时的响应。实施过程中出现问题和疑问可以第一时间联系到采购方人员进行沟通确认，确保项目顺利的实施。
3、定期会议方式
项目的实施过程中，定时进行项目交流会议，邀请采购方人员参加并及时汇报实施过程中的各种问题，让我方和采购方方项目管理者定期了解项目进行过程中存在的风险、进度、需求、服务。资源、技术、工作量、服务质量等问题，了解项目的进展情况，定期沟通项目状况，以便采取必要的纠正措施，为管理者提供控制项目的依据。
让公司中高级管理者主动定期检查项目的风险情况、过程执行情况、项目总体资源分配情况:在项目组发现问题而自身又无法解决时提供正式的上报及解决渠道，从而使得中高级管理人员都能够及时了解项目整体情况，为项目的开展提供更有力的帮助和支持。
定期进行高级管理层例会，主要关注项目整体综合的过程、性能，包括项目开发各过程的实施情况是否有改进的必要性，影响整体项目开发效率因素等。
每次会议结束后将会议的报告和相关改进措施发送给采购方。